Почему клиенты не доходят до покупки
Если клиенты оставляют заявки, но не покупают, проблема может быть в ожиданиях, квалификации, скорости обработки или слабой коммуникации после первого контакта.
Где теряются клиенты
- реклама обещает одно, менеджер говорит другое
- нет быстрых ответов после заявки
- клиента не догревают аргументами
- нет понятного следующего шага
- не фиксируются причины отказов
Что исправить
Синхронизируйте рекламное обещание, страницу, скрипт продаж и последующие касания.